Uslovi korišćenja

Uslovi korišćenja za e-commerce website koji prodaje Poofnice cipelice za bebe

Dobrodošli na Poofnice e-commerce website. Molimo vas da pažljivo pročitate i razumete sledeće uslove korišćenja pre nego što pristupite i koristite našu web stranicu ili vršite kupovinu putem nje. Pristupom i korišćenjem ove web stranice, slažete se sa sledećim uslovima korišćenja:

Zadržavamo pravo da povremeno menjamo ove uslove korišćenja. Ažurirane uslove ćemo objaviti na našoj web stranici i vaša dalja upotreba će se smatrati prihvatanjem tih promena. Molimo vas da ove uslove korišćenja pažljivo pročitate i redovno ih pregledavate kako biste bili upoznati sa svim promenama. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, slobodno nas kontaktirajte. Hvala Vam što koristite Poofnice website!

1. Korisnik je svako lice koje pristupa sajtu www.poofnice.rs i svim njegovim sadržajima.

2. Potrošač je fizičko lice koje kupuje proizvod radi namirenja individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti.

3. Prodavac u konkretnom slučaju je Skochi U Ochi, firma koja se bavi dizajniranjem, izradom i prodajom Poofnice cipelica za bebe.

Skochi U Ochi na sajtu poofnice.rs sadržaje objavljuje u dobroj nameri. Sve sadržaje www.poofnice.rs sajta koristite isključivo na vlastitu odgovornost i Skochi u Ochi se ne može smatrati odgovornom za bilo kakvu štetu nastalu korišćenjem.

Sadržaji objavljeni na sajtu poofnice.rs, vlasništvo su Skochi U Ochi i mogu se upotrebljavati samo u nekomercijalne svrhe, pri čemu se moraju poštovati i sva navedena upozorenja o autorskim pravima.

Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi (crteži, model, tekstovi, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo Skochi u ochi i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti.

Svi sadržaji na našoj web stranici, uključujući tekstove, slike, crteže, logotipe i druge materijale, zaštićeni su zakonima o intelektualnoj svojini i ne smete ih koristiti bez naše saglasnosti.

Kupovinom preko web sajta poofnice.rs, kupac se u celini saglašava sa sadržinom i primenom ovih opštih uslova poslovanja trgovca na sve odnose između trgovca i kupca u vezi sa izvršenom kupovinom i načinom pružanja usluga, osim ukoliko je pisanim putem između trgovca i kupca izričito drugačije dogovoreno. Ovim opštim uslovima, definišu se i prava i obaveze kupca u vezi sa korišćenjem usluga prema pružaocu usluga.

Zaštita privatnosti korisnika

„U ime Skochi U Ochi kreativne radionice, obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. “

Politika kolačića (cookies)

Kako bismo Vam omogućili bolje korisničko iskustvo pregledanja sadržaja na sajtu poofnice.rs ova stranica mora poslati Vašem računaru malu količinu informacija (tzv. kolačići ili cookies). U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti smo u obavezi da obezbedimo Vaš pristanak pre slanja kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje ćete biti u mogućnosti pregledanja sadržaja, ali Vam određene mogućnosti neće biti dostupne.

Politika reklamacija i povraćaj sredstava

Reklamacije se mogu podneti u slučaju kada je isporučeni proizvod oštećen ili ne odgovara narudžbini. Vaše reklamacije možete poslati na poofnice@gmail.com. Reklamaciju će biti razmotrena i u roku od dva radna dana kupac će biti obavešten o rešenju reklamacije.

Imajte na umu da svi naši proizvodi za bebe, uključujući cipelice i bodiće, su unikatni i personalizovani prema vašem zahtevu. Zbog prirode ovih proizvoda, zamena nije uvek moguća, jer se svaki proizvod pažljivo izrađuje kako bi se ispunile vaše specifične želje i zahtevi (prema članu 36, stavka 3, Zakona o zaštiti potrošača koji u celosti možete pročitati u sledećem segmentu). Pre nego što izvršite kupovinu personalizovanog proizvoda, pažljivo razmislite o svojim specifičnim zahtevima, uključujući veličinu i dizajn. Ukoliko niste sigurni ili imate pitanja, slobodno nas kontaktirajte pre nego što obavite kupovinu kako bismo vam pružili sve potrebne informacije i savete. Ukoliko primite personalizovani proizvod koji je oštećen ili ne odgovara vašim zahtevima koji ste naglasili u porudžbini, slobodno nas kontaktirajte kako bismo rešili situaciju na najbolji mogući način. Iako zamena nije uvek moguća, trudićemo se da pronađemo rešenje koje će vas zadovoljiti. Vaša sreća i zadovoljstvo su nam od suštinskog značaja.

Izuzeci od prava na odustanak od ugovora

Član 36 Zakona o zaštititi potrošača

Potrošač nema pravo da odustane od ugovora u slučaju:

1) pružanja usluga, nakon što je usluga u potpunosti izvršena, ako je pružanje usluge počelo nakon izričite prethodne saglasnosti potrošača i uz njegovu potvrdu da zna da gubi pravo na odustanak od ugovora kada trgovac u potpunosti izvrši ugovor;
2) isporuke robe ili pružanja usluga čija cena zavisi od promena na finansijskom tržištu na koje trgovac ne može da utiče i koje mogu nastati u toku roka za odustanak;
3) isporuke robe proizvedene prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovane;
4) isporuke robe koja je podložna pogoršanju kvaliteta ili ima kratak rok trajanja;
5) isporuke zapečaćene robe koja se ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga i koja je otpečaćena nakon isporuke;
6) isporuke robe koja se, nakon isporuke, zbog svoje prirode neodvojivo meša sa drugom robom;
7) isporuke alkoholnih pića čija je cena dogovorena u vreme zaključivanja ugovora o prodaji i čija se isporuka može izvršiti tek nakon 30 dana od dana zaključenja ugovora, a čija stvarna cena zavisi od promena cena na tržištu na koje trgovac ne može da utiče;
8) ugovora kojima potrošač izričito zahteva posetu od strane trgovca u cilju sprovođenja hitnih popravki ili održavanja; ukoliko prilikom ove posete trgovac pruži i druge usluge osim onih koje je potrošač konkretno zahtevao ili dostavi drugu robu osim delova za zamenu koji su neophodni za održavanje ili izvršenje popravke, pravo na odustanak od ugovora se odnosi na ove dopunske usluge ili robu;
9) isporuke zapečaćenih audio, video zapisa ili računarskog softvera, koji su otpečaćeni nakon isporuke;
10) isporuke novina, periodičnih izdanja ili časopisa osim pretplatničkih ugovora za isporuku ovih izdanja;
11) ugovora zaključenih na javnoj aukciji;
12) pružanja smeštaja koji nije u stambene svrhe, transporta robe, usluga iznajmljivanja automobila, usluga pripreme i dostavljanja hrane ili usluga povezanih sa slobodnim aktivnostima ukoliko ugovor predviđa konkretni rok ili period izvršenja;
13) isporuke digitalnog sadržaja koji nije isporučen na trajnom nosaču zapisa ako je izvršenje započelo posle prethodne izričite saglasnosti potrošača i njegove potvrde da zna da na taj način gubi pravo na odustanak od ugovora.

Korisnički servis:

Sva pitanja i informacije u vezi sa narudžbinom, ali i u slučaju reklamacije ili otkaza narudžbine možete na poslati na mail:
poofnice@gmail.com
Osnovni podaci o prodavcu su:

Pun naziv pravnog subjekta:  Nataša Obradović PR, Dovršavanje tekstila Skochi u Ochi Beograd
Adresa: Dr Zore Ilić Obradović 11/23, Beograd

Prodaja proizvoda je online preko sajta poofnice.rs

Delatnost i šifra delatnosti: 1330
Matični broj: 62390247
Poreski broj: 106947760
Tekući račun: 160-350118-38-76 Banka Intesa A.D
PDV: Skochi U Ochi kreativna radionica nije u sistemu PDV-a
Web adresa: www.poofnice.rs
Kontakt telefon: 064/2999703
Kontakt e-mail: poofnice@gmail.com

Ova web stranica koristi kolačiće (cookies) kako bismo Vam pružili bolje korisničko iskustvo. Prihvatanjem korišćenja kolačića, saglasni ste sa našom politikom privatnosti.